تفويج الحجاج الكترونيا والتطبيق موسم هذا العام
وركز المخطط الشامل للتفويج في منظومة الحج الذي ستطبق أولى نتائجه خلال موسم حج 1440 على محورين في جلسات النقاش، الأول يخص مرحلة القدوم والمغادرة والتفويج بين المدن، والثاني يخص مرحلة التفويج للمشاعر المقدسة - منى وعرفات ومزدلفة - والمسجد الحرام.
تعتزم وزارة الحج والعمرة ممثلة بمكتب تحقيق الرؤية وضع جدول لتفويج الحجاج عبر منصة الكترونية، حيث ناقش الخطوات العملية أخيرا خلال ورشة عمل تحت عنوان "المخطط الشامل للتفويج في منظومة الحج، المعالم والمرئيات"، بحضور المسؤولين في الجهات المشاركة في منظومة خدمات الحج، والخبراء في مجال التفويج وإدارة الحشود.
وركز المخطط الشامل للتفويج في منظومة الحج الذي ستطبق أولى نتائجه خلال موسم حج 1440 على محورين في جلسات النقاش، الأول يخص مرحلة القدوم والمغادرة والتفويج بين المدن، والثاني يخص مرحلة التفويج للمشاعر المقدسة - منى وعرفات ومزدلفة - والمسجد الحرام.
وأكد وكيل الوزارة لشؤون الحج الدكتور حسين الشريف أن الوزارة وشركاءها في منظومة خدمات الحج يعملون باستمرار على تحسين تجربة الحج والعمرة والزيارة وإثراء هذه الرحلة، منوها إلى أن الدولة لا تدخر جهدا في تحسين تجربة حجاج بيت الله الحرام، وتقديم أرقى الخدمات ليؤدوا مناسكهم في يسر وطمأنينة.
وأضاف أن الوزارة تعمل بفكر جديد من أجل الوصول إلى "التفويج الذكي"، مؤكدا أن هذه الورشة هي تطبيق عملي على البحث عن أفضل الممارسات والحلول ونقل المعرفة.
عقب ذلك شاهد الحضور عرضا مرئيا يحكي رحلة الحج بين الماضي والحاضر، فيما تضمن جدول أعمال الورشة مناقشة الوضع الراهن والمخرجات المتوقعة، ومعالم المخطط الشامل للتفويج في مراحل الحج المختلفة، وإجراءات المراحل المرتبطة بالتفويج، وتوثيق عمل الجهات المسؤولة في كل مرحلة.
عقب ذلك انطلقت الجلسة التفاعلية عن دور الجهات المختلفة في خطة التفويج في الورشة الأولى ضمن حزمة مقررة مسبقا بعقد ثلاث ورش، تبدأ من إدخال المعطيات، وبعدها في المرحلة الثانية رسم الخطة، وأخيرا مراجعة الخطة قبل اعتمادها.
وبصفة الحج فعالية عالمية فريدة، في زمن محدد ومكان محدد، ومن أجناس مختلفة وثقافات مختلفة، تطلب منهجية فريدة، وعلى ذلك تهدف الورشة إلى تطوير البيئة التشغيلية للتفويج، فيما بنيت المعلومات الأولية لخطة التفويج من خلال تتبع رحلة الحاج، و50 دراسة مكتبية، وعدد كبير من الدراسات الميدانية، و200 من المقابلات والتصوير في محطات القدوم والمغادرة وفي كل المحطات المهمة والمفصلية على طريق الحاج، واستبيان الكتروني وزع على 800 من شركات الطوافة، من أجل الوصول إلى الهدف الاستراتيجي المتمثل في وضع جدول التفويج عبر منصة الكترونية للتفويج ويتاح للاطلاع من الجهات المشاركة.
وفي ختام الورشة وزعت استبانات على الحاضرين رغبة في إثراء النقاش والبحث عن مختلف الحلول، وتدوين المقترحات.
4 جوانب لتطوير البيئة التشغيلية للتفويج:
- البنية التحتية
- إدارة الحركة
- كيفية أداء النسك ورغبات الحجاج
- التقنيات
ماذا ينتج عنها؟
- حساب استيعاب الطرق
- مدى جاهزية البنية التحتية
- وضع الخطط
