بتوجيه كريم من أخي وصديقي العزيز معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي، اعتمدت اللجنة العامة لانتخابات مؤسسات أرباب الطوائف في وزارة الحج أخيرا القوائم المعتمدة لخوض انتخابات الدورة الثالثة لمجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف، حيث بلغ عدد القوائم المرشحة لخوض غمار المنافسة (23) قائمة في مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة الموحد في مكة المكرمة ومؤسسة الأدلاء في طيبة الطيبة على ساكنها أفضل الصلوات وأتم التسليم، ومكتب الوكلاء الموحد في جدة.

ومن اللافت في هذه القوائم أن مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا سجلت قائمة واحدة فقط، وهي قائمة الحاج، بين كافة مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة، في حين سجلت مؤسستان ثلاث قوائم، لكل واحدة منهما، كما سجلت مؤسسة أربع قوائم، وأخرى خمس قوائم.

ومن منطلق متابعتي الدائمة للجهود الكبيرة التي تبذل من قبل كافة المؤسسات والهيئات الحكومية والأهلية في خدمة ورعاية ضيوف بيت الله الحرام، وتيسير كل سبل الراحة والأمان لهم.. ولاسيما جهود مؤسسة جنوب آسيا، فإنني لم أفاجأ بهذه الثقة، وهذا الإجماع الذي حظيت به قائمة الحاج من مطوفي ومطوفات مؤسسة جنوب آسيا، والتفافهم حولها، وتمسكهم بها للمرة الثالثة على التوالي، حيث فازت هذه القائمة بالأغلبية في انتخابات الدورة الأولى عام 1423هـ، وفازت في الدورة الثانية عام 1428هـ، وفي هذه الدورة بالتزكية.

ومن الطريف أن أعضاء القائمة برئاسة أخي التربوي والإداري المبدع الأستاذ عدنان كاتب ونائبه المتألق الدكتور رشاد محمد حسين وبقية أعضاء القائمة، كانوا قد قرروا الرحيل، وترك مواقعهم، وعدم الترشح نهائيا لأية انتخابات قادمة، وذلك من أجل إتاحة الفرصة للكفاءات الشابة المؤهلة من مطوفي المؤسسة، لتواصل مسيرة الإنجاز والإبداع، التي أرسوا دعائمها ووضعوا أسسها، وفق منهج علمي مدروس.. ولكن تجري الرياح بما لا تشتهي السفن.. حيث توافدت جموع منسوبي المؤسسة ــ رجالا ونساء، شيوخا وأطفالا ــ إلى مقر المؤسسة في تلاحم أسري نادر المثال، يجسد اللحمة والإخاء والصدق والشفافية والوفاء.. الذي يجمع مطوفي ومطوفات هذه المؤسسة بمجلس إدارتهم.. وذلك من أجل ثنيهم عن قرارهم ومناشدتهم للعدول عنه، والبقاء وعدم الرحيل.

ونزولا عند رغبة هذه الجموع الكبيرة، التي بذلت المستحيل لإقناعهم، وافقوا على خوض غمار الانتخابات، فلم يجدوا منافسا، لذلك استحقوا الفوز بالتزكية.

وفي تقديري الشخصي أن ما حصل في مؤسسة جنوب آسيا هو محصلة حتمية للتفاني من أجل تحقيق المصلحة العامة، وإنكار الذات، ونتيجة طبيعية للعطاء الذي لايعرف الحدود.

حيث عرف عن مجلس إدارة هذه المؤسسة استقراره، وحسن أدائه لعمله في منظومة متجانسة، وكذلك روح الأخوة والمودة والألفة والانسجام، والتعاون المثمر، الذي يسود بين أعضائه، وجدية هؤلاء الأعضاء وفاعليتهم، وتفانيهم من أجل تحقيق الإنجاز والتميز، بالإضافة إلى ما يتمتعون به من مؤهلات علمية عالية، وتنوع ثقافي ومعرفي مثير للإعجاب، وثراء في الخبرات مع اتساع الأفق ، وشمولية النظرة ، واستشراف المستقبل.

لذلك كله استطاع هذا المجلس من خلال قدرته الفائقة في كسب ثقة مطوفي ومطوفات المؤسسة، والتفافهم حوله، تحقيق نقلة في مستوى ونوعية الخدمات التي تقدم لضيوف الرحمن، من خلال العمل بمفهوم (صناعة الخدمة)، وتحقيق الإنجازات الرائعة في هذا المجال الحيوي، وفي غيره من المجالات.

ومن خلال معايشتي لإنجازات هذه المؤسسة منذ سنوات، فإنني أزعم بأن هذا المجلس يتفرد بالإنجازات القياسية.. وليس هذا طعنا في بقية مجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف الحالية، أو التقليل من شأنها، فقد قدمت الكثير من الجهود المشكورة والإنجازات الكثيرة، بيد أن مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا يتميز دائما بالريادة والابتكار والإنجاز غير المسبوق.. الأمر الذي أهل هذه المؤسسة لحصد جوائـز معنوية قيمة، وضعتها الدولة الرشيدة ــ أعزها الله ــ لتكريم الجهات التي تتميز في خدمة وفود الرحمن، وزوار مسجد رسوله الكريم صلى الله عليه وسلم.

حيث تشرف أخي الفاضل الأستاذ عدنان كاتب بتسلم (نوط الحج) من يدي سيدي صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز آل سعود النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا في 4/12/1423هـ باعتباره أول مطوف يحصل على هذا النوط الرفيع في تاريخ مهنة الطوافة، تقديرا لتميزه في تقديم خدمات أثرت إيجابا على الخطة العامة للحج.

كما حصلت المؤسسة على جائزة مكة المكرمة للتميز في مجال خدمات الحجاج عن موسم حج عام 1430هـ من صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز آل سعود أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية، بوصفها أفضل مؤسسة مقدمة للخدمة في موسم حج عام 1430هـ، وحفاظها على الاستثمار لمردودات المؤسسة لخدمة مطوفيها ومطوفاتها.

كما حصلت المؤسسة على جائزة إمارة منطقة المدينة المنورة للتميز في أعمال الحج في مجال تراسل بيانات عقود إسكان الحجاج في المدينة المنورة لموسم حج عام 1431هـ، من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز آل سعود أمير منطقة المدينة المنورة.

وليس هذا فحسب، فقد استطاعت هذه المؤسسة تشييد مقرها الرئيس في حي الرصيفة بمكة المكرمة، على أحدث الأساليب المعمارية الحديثة، التي تجمع بين الطرازين العربي والإسلامي من جهة، وبين الذوق الآسيوي من جهة أخرى، لكون معظم الحجاج التابعين للمؤسسة يفدون من جنوب قارة آسيا، حيث تم تصميم الواجهة الأمامية للمبنى على شكل مبنى تاج محل في دولة الهند، ويضم المبنى مواقع دائمة لمناشط المؤسسة المختلفة، ومصادر معرفية، وغرفا إدارية وتشغيلية مجهزة بأحدث التقنيات وأرقى النظم المعلوماتية.

وقد افتتح المبنى صاحب السمو الملكي الأمير الراحل عبدالمجيـد بن عبدالعزيـز آل سعـود ــ رحمه الله ــ أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية بتاريخ 29/11/1422هـ.

كما كان لهذه المؤسسة قصب السبق في الحصول على شهادة الجودة العالمية (الآيزو) في عام 1425هـ (2004م) تقديرا لأدائها المتميز الذي أهلها للوصول إلى هذا المستوى الرفيع من التقدير العالمي، بوصفها أول مؤسسة في العالم تحصل على هذه الشهادة في مجال خدمة حجاج بيت الله الحرام.

وإيمانا من مجلس إدارة هذه المؤسسة بأهمية هذا الإنجاز، لأنه مؤشر مهم للالتزام بالارتقاء النوعي والكمي في الأداء، وفق معايير ومتطلبات الجودة الشاملة، فقد سعى لحصول المكاتب الميدانية التابعة للمؤسسة على هذه الشهادة، لكونها الأداة الفعلية المنفذة لخطط ورؤى المجلس، وهي المسؤولة عن توفير أقصى قدر من الخدمات لضيوف الرحمن وتهيئة كل سبل الراحة لهم، وقد تحقق لهذا المجلس ما أراد، حيث حصلت جميع المكاتب الميدانية التابعة للمؤسسة في موسم حج عام 1431هـ وعددها (93) مكتبا على هذه الشهادة العالمية.

وتسجل هذه المؤسسة في كل عام إنجازات كبيرة في مجال استخدام التقنية المتطورة وأنظمة المعلومات في جميع أعمالها، حيث تمت ميكنة جميع أعمالها وتحويل أنظمتها للعمل بالحاسب الآلي، واستعاضت منذ سنوات بالأسلوب التقني (الالكتروني) عن الأسلوب الورقي، فأصبحت جميع مراسلاتها مع مكاتبها الميدانية ولجانها الموسمية اليكترونيا.

وعلى صعيد اهتمام مجلس الإدارة بمطوفي ومطوفات المؤسسة، فقد أولاهم عناية خاصة، من خلال توسيع قاعدة المشاركة في العمل الموسمي للرجال والنساء في كافة لجان المؤسسة ومكاتبها الميدانية، باستخدام شتى صور التحفيز والتشجيع للمشاركة والعمل في خدمة الحجاج، كما نجح المجلس في تعزيز مكانة المطوف رئيس مكتب الخدمة الميدانية، المهنية والاجتماعية، وأولى المرأة المطوفة عناية فائقة وأتاح لها فرصة المشاركة في خدمة ضيفات الرحمن بصورة تتناسب مع مكانتها وأثرها الفاعل في مجتمعها، كما حقق المجلس إنجازات ومكتسبات مادية غير مسبوقة على مستوى جميع مؤسسات أرباب الطوائف، لمطوفي ومطوفات المؤسسة، فيما يتعلق بقيمة السهم والمبلغ المقطوع، ومكافآت أعضاء مكاتب الخدمة الميدانية، وفي هذا السياق، وحرصا من المجلس على زيادة موارد المؤسسة، شرع في تشييد مشروع الأهلة الاستثماري، بجوار مقر المؤسسة، والذي سيكون معلما حضاريا جديدا في أم القرى. وسوف يقدم هذا المشروع الحضاري العملاق بعد إنجازه في القريب العاجل، خدمات كبرى لأبناء مكة المكرمة وزائريها من الحجاج والمعتمرين، كما سيسهم في توفير الحياة الكريمة لجميع مطوفي ومطوفات المؤسسة وأبنائهم من خلال تأمين دخل مالي لهم.

ومن منطلق الشعور الوطني الأصيل لأعضاء هذا المجلس، وإحساسهم بمسؤولياتهم الكبيرة تجاه وطنهم ومجتمعهم، فقد شرعوا أبواب مؤسستهم، وسخروا كل إمكاناتها، من أجل احتضان واستضافة المناشط والفعاليات المختلفة التي تنظمها المؤسسات الحكومية والأهلية والأفراد مجانا ودون أي مقابل، ومن أبرز الجهات التي دأبت المؤسسة على استضافة فعالياتها رواق بكة النسائي، الذي تدعمه وترعاه صاحبة السمو الملكي الأميرة عادلة بنت عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود، والذي يضم نخبة من سيدات ومثقفات المجتمع المكي.

وحديثي سيطول ويطول لو أردت استقصاء جميع إنجازات هذه المؤسسة، التي تعد بحق أنموذجا وطنيا رائدا يترجم تطلعات وتوجهات دولتنا الرشيدة في تقديم أفضل وأرقى الخدمات وواجهة حضارية، تجسد بصدق إبداعات أبناء وطني المعطاء.. ولكن حسبنا من القلادة ما طوق العنق، ومن الزهرة رحيقها ومن الوردة عبيرها.

فتهنئة صادقة من القلب للإخوة أعضاء مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا (قائمة الحاج) على ثقة مطوفي ومطوفات المؤسسة بهم، وإجماعهم عليهم، مع يقيني بأنهم يدركون أن هذه الثقة وهذا الإجماع، سوف يحملهم مسؤوليات مضاعفة لبذل المزيد من الجهد والعطاء والعمل الدؤوب.

وكلي أمل في أن تحذو بقية مجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف المنتخبة، حذو هذا المجلس وتستفيد من تجاربه وخبراته وإنجازاته، والله من وراء القصد.

والله يسترنا فوق الأرض، وتحت الأرض، ويوم العرض، وساعة العرض، وأثناء العرض.

عكاظ 1432/4/26هـ